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Bogotá, Colombia. (311) 811 52 23. chromatiquepasteleria@gmail.com

 

Acá puedes escribirnos todas tus sugerencias, comentarios, felicitaciones, saludos, preguntas y también puedes hacer tus pedidos. ¡No olvides que puedes visitar nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener una respuesta mas rápida a todas tus dudas!

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PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS

¿Tienen un lugar donde pueda ir a ver sus tortas y comprar una que ya esté lista?

Por ahora solo trabajamos a domicilio y no tenemos un local donde nuestros clientes puedan ir a visitarnos. También queremos asegurarnos de brindarles los productos más frescos y personalizados, por esta razón no disponemos de tortas preparadas con antelación.

 

¿Con cuántos días de anticipación debo realizar mi pedido?

Para asegurarnos de que todo salga perfecto con tu pedido debes realizarlo con al menos 5 días hábiles de anticipación (esto significa 5 días sin contar sábados, domingos y festivos). La razón por la que pedimos ese número de días es porque queremos que puedas tener tu producto el día que lo necesitas y si ya tenemos otros pedidos que han sido agendados previamente o el diseño que quieres requiere de algunos días para ser logrado, no podremos comprometernos a tener tu pedido. Hemos tenido algunos casos en los que recibimos pedidos con menos días de anticipación porque algunos clientes tienen suerte y no se ha programado nada más para el día que lo necesitan, pero como no queremos que tú te quedes sin probar nuestros productos, te invitamos a realizar tu pedido con la mayor cantidad días de anticipación.

 

¿Cómo puedo confirmar mi pedido y realizar el pago?

Para confirmar tu pedido debes realizar el pago del 50% o de la totalidad del valor de tu compra. Este pago se puede hacer a través de un giro o una consignación bancaria.

 

¿Puedo escoger cualquier sabor?

Si puedes hacerlo, esto no hará que el precio de tu torta cambie a menos que escojas alguno de los sabores que tienen un precio mayor. También puedes proponernos el sabor que más te guste si no está en nuestra lista, nosotros haremos todo lo posible para darte gusto.

 

¿Qué precio tienen sus productos?

El precio de nuestros productos varía según el tamaño (o número de porciones) y también depende de si el diseño es 2D o 3D. Si quieres saber exactamente cuál es el precio del diseño que tienes en mente puedes escribirnos y nosotros con gusto responderemos todas tus dudas.

¡Gracias por escribirnos!

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